מדיניות פרטיות
אתר “פלאות” (להלן: “האתר”) מופעל ומנוהל על-ידי פלאות, ומציע מכירת מוצרים אונליין. אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם לדין, לרבות הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 ותיקון 13 לו.
איזה מידע אנו אוספים
בעת שימוש באתר נאסף מידע מסוגים שונים:
- פרטים אישיים הנמסרים על-ידיכם: שם מלא, טלפון, כתובת, כתובת דוא”ל, תאריך לידה (לצורך מתן הטבות ימי הולדת).
- נתוני משלוח: כתובת למשלוח, הערות למסירה.
- פרטי תשלום: מספרי כרטיסי אשראי (באמצעות חברת סליקה חיצונית מאובטחת).
- מידע הנאסף באופן אוטומטי (כגון עוגיות ונתוני גלישה) לשיפור השירות והתאמת חוויית המשתמש.
מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע לצרכים הבאים:
- עיבוד והשלמת הזמנות באתר.
- מתן שירות לקוחות ותמיכה.
- דיוור פרסומי ועדכון על מבצעים, ניוזלטר והצעות מיוחדות.
- מתן הטבות מיוחדות בימי הולדת.
העברת מידע לגורמים חיצוניים
המידע עשוי להימסר אך ורק במקרים הבאים:
- לחברות סליקה לצורך ביצוע תשלומים.
- לחברות שילוח לצורך משלוח ההזמנה.
- לספקי שירות טכני (כגון אחסון אתר, מערכות דיוור).
- לחברת ניהול מועדון הלקוחות שלנו.
עוגיות וכלי מדידה
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי ניטור לצורך תפעול תקין, ניתוח שימושיות ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לשנות הגדרות עוגיות בדפדפן בכל עת.
אבטחת מידע וניהול מאגרי מידע
המידע נשמר במסדי נתונים מאובטחים ומנוהל על-פי אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים. במקרה של פרצת אבטחה, יבוצע שחזור מגיבוי, עיבוי מערך ההגנה, ובמידת הצורך פנייה למומחה אבטחה.
המידע נשמר ללא הגבלת זמן, אלא אם נתבקשה מחיקתו.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדת לכם הזכות לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש תיקון או מחיקה שלו, וכן להסיר את עצמכם מרשימות דיוור.
קטינים
האתר אינו פונה ישירות לקטינים, והשימוש בו מיועד לכלל הציבור. במקרה של מסירת מידע על-ידי קטינים, האחריות חלה על האפוטרופוס החוקי.
עדכונים למדיניות
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכון מהותי יתפרסם באתר.
יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בעניין פרטיות, ניתן לפנות אלינו באחת מדרכי ההתקשרות הבאות:
- דוא”ל: Online@plaot.co.il
- טלפון: 04-6224099
- כתובת: רחוב הדקלים 117, פרדס חנה כרכור
⸻
אנו עושים הכל כדי לשמור על שקיפות מלאה ועל הגנה מקיפה למידע שלכם, ונשמח לקבל ולהתייחס לכל בקשה או הערה בנושא.
