משלוחים והחזרות

משלוחים
אנחנו שולחות אושר וקסם לכל מקום בארץ (בתחומי הקו הירוק). איך שולחות? זה כבר תלוי בך

בביצוע ההזמנה נבקש ממך לבחור את סוג המשלוח הרצוי, יש לך כמה אפשרויות: 

 

איסוף מהחנות

משלוח לנקודת איסוף

לחבילות עד 3 ק”ג ובגודל 30X30X3 ס”מ

שליח עד הדלת


לחבילות עד 20 ק”ג

קניה עד 300 ש”ח

ללא עלות

20 ש”ח

30 ש”ח

קניה בסך 300-500 ש”ח

ללא עלות

חינם!

20 ש”ח

בקניה מעל 500 ש”ח

ללא עלות

חינם! 

מתי ואיך אקבל את המשלוח?

לאחר שהתקבל מייל המאשר שהמשלוח מוכן לאיסוף, ניתן לאסוף את ההזמנה מהחנות ברח’ החרובים 10, פרדס חנה

  • תוך 3-5 ימי עסקים

 

  • כשהמשלוח יגיע לנקודת האיסוף ישלח אליך SMS 

3-5 ימי עסקים

חשוב לשים 💗

שעות פעילות החנות:

בימים א’-ה’:09:00-19:00 

בימי שישי וערבי חג:09:00-14:00

איסוף המשלוח מנקודת האיסוף חייב להתבצע תוך 2 ימי עסקים. אם לא ייאסף במסגרת זמן זה, הוא ישלח בחזרה אלינו ומשלוח חדש יעלה דמי משלוח נוספים

 

הזמנות שבהן החבילה כבדה או גדולה במידותיה מהגבלות סוג המשלוח, תאלץ אותנו לשנות את אופן השילוח לשליח עד הבית או לאיסוף עצמי מהחנות

 

החלפות והחזרות:

זה ממש לא סיפור, אבל כתבנו פה הכל מסודר, כדי שהקנייה שלך תהיה בראש שקט.

החלפה:

רוצה להחליף מוצר שנקנה אצלנו? אין בעיה. צריך לפנות אלינו תוך 30 יום בצירוף חשבונית הקניה ובתנאי שהמוצר נמצא באריזת המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.

נוכל להוציא אליך שליח עם מוצר אחר לבחירתך, שיאסוף את המוצר המיועד להחלפה.

עלות שירות זה היא 40 ₪

אם יותר נוח, אפשר להגיע אל החנות שלנו ברחוב החרובים 10, פרדס חנה

בשעות הפעילות בימים א’-ה’: 9.00-19.00 ובימי שישי וערבי חג: 9.00-14.00

החזרה:

החזרת מוצר תתאפשר תוך 14 יום מרגע קבלת המוצר כשהוא באריזה המקורית, לא נעשה בו כל שימוש, בצירוף חשבונית ובניכוי דמי ביטול בגובה 5% מהקניה או 100 ₪, הנמוך מבין שניהם.

אנחנו יכולות להוציא אליך שליח שיאסוף את המוצר ויחזיר אותו אלינו. דמי המשלוח ינוכו ממחיר המוצר.

אפשר גם להגיע לחנות שלנו ברחוב החרובים 10, פרדס חנה.

בשעות הפעילות בימים א’-ה’: 9.00-19.00 ובימי שישי וערבי חג: 9.00-14.00.

הזמנת מוצרים:

איך לעשות את זה חכם ובדרך שנוחה לך. 

כדי שהרכישה שלך תהיה המשתלמת ביותר, יש למלא את הפרטים הנדרשים להשלמת הקניה בסל הקניות, ולהתחבר לכרטיס מועדון הלקוחות שלך, כדי לצבור נקודות ולהנות מהטבות.
עדיין לא נרשמת?! אפשר להצטרף רגע לפני התשלום או ממש כאן בלינק הזה.

לא נוח לך לשלם באינטרנט? אפשר לציין בעת התשלום על ההזמנה “לתשלום טלפוני” 

ואנחנו נחזור אליך בהקדם להשלמת ההזמנה.

אפשר לבטל או לשנות הזמנה ללא כל חיוב כל עוד המשלוח שלה לא יצא.
לביטול יש ליצור קשר בטל’: 04-6224099 בימים א’-ה’ בין השעות 09:00-19:00.

אז מה אם זה אתר אינטרנט! 

אפשר לפנות אלינו איך שנוח לך עם כל שאלה ותהייה, שינויים בהזמנה, ייעוץ לגבי פריטים, מחירים וזמינות.
אנחנו זמינות כאן: 

במייל:online@plaot.co.il 

בטלפון: 04-6224099 בימים א’-ה’ 09:00-19:00.

במסנג’ר

בוואטסאפ

או בטופס יצירת קשר